Tyto webové stránky používají soubory cookie, aby zajistily nejlepší možný zážitek při návštěvě webových stránek. Další informace najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů. Chceš-li souhlasit s používáním druhotných souborů cookie, klikni na tlačítko "Souhlasím"
OpustitSouhlasím
Jak jsou pojištěny zásilky u DHL
Posíláte balík s DHL a zajímá vás, jak je vaše zásilka pojištěna? Ať už posíláte cenné předměty nebo běžné zboží, je důležité vědět, jaká ochrana se na vaši zásilku vztahuje. V tomto obsáhlém průvodci se podíváme na různé aspekty pojištění zásilek u DHL, abyste měli jistotu, že vaše zásilka je v bezpečí.
Základní informace o pojištění zásilek u DHL
DHL nabízí různé možnosti pojištění zásilek, které se liší v závislosti na typu služby, hodnotě zásilky a destinaci. Standardní přeprava DHL obvykle zahrnuje určité základní pojištění, které kryje ztrátu nebo poškození zásilky do určité výše. Toto základní pojištění se však může lišit v závislosti na konkrétních podmínkách přepravy.
Co kryje standardní pojištění DHL?
Standardní pojištění DHL obvykle kryje:
Ztrátu zásilky: Pokud se vaše zásilka ztratí během přepravy, DHL vám vyplatí náhradu škody do výše stanovené pojistné částky.
Poškození zásilky: Pokud dojde k poškození obsahu zásilky během přepravy, DHL vám vyplatí náhradu škody za poškozené zboží.
Na co se standardní pojištění nevztahuje?
Standardní pojištění se obvykle nevztahuje na:
Nepřímé škody: Například ušlý zisk v důsledku zpoždění doručení.
Škody způsobené vyšší mocí: Například přírodní katastrofy.
Škody způsobené nesprávným zabalením: Odesílatel je zodpovědný za správné zabalení zásilky.
Dodatečné pojištění zásilek DHL
Pro cennější zásilky nebo pro vyšší míru krytí si můžete sjednat dodatečné pojištění. To vám poskytne vyšší pojistnou částku a širší rozsah krytí.
Jaké jsou možnosti dodatečného pojištění?
DHL nabízí různé možnosti dodatečného pojištění, které se liší v závislosti na:
Výši pojistné částky: Můžete si zvolit pojistnou částku, která odpovídá hodnotě vaší zásilky.
Rozsahu krytí: Můžete si vybrat z různých typů krytí, které zahrnují například i krytí proti krádeži.
Jak sjednat dodatečné pojištění?
Dodatečné pojištění si můžete sjednat při odesílání zásilky online nebo na pobočce DHL. Je důležité si pečlivě přečíst pojistné podmínky a ujistit se, že rozumíte rozsahu krytí.
Jak uplatnit nárok na pojištění u DHL?
V případě ztráty nebo poškození zásilky je nutné uplatnit nárok na pojištění u DHL.
Jak postupovat při uplatnění nároku?
Kontaktujte zákaznický servis DHL: Co nejdříve kontaktujte zákaznický servis DHL a nahlaste škodu.
Vyplňte reklamační formulář: Vyplňte reklamační formulář a přiložte potřebné dokumenty, jako je například doklad o odeslání, doklad o hodnotě zboží a fotografie poškození.
Spolupracujte s DHL při vyšetřování: DHL provede vyšetřování a posoudí váš nárok.
Tipy pro bezpečné odesílání zásilek s DHL
Důkladně zabalte zásilku: Použijte kvalitní obalový materiál a zajistěte, aby byl obsah zásilky dobře chráněn.
Uchovejte si doklad o odeslání: Doklad o odeslání slouží jako důkaz o odeslání zásilky a je nezbytný pro uplatnění nároku na pojištění.
Sledujte stav zásilky online: Sledujte stav vaší zásilky online pomocí sledovacího čísla.
Pojištění zásilek od DHL poskytuje důležitou ochranu pro vaše odesílané zboží. Ať už se jedná o standardní pojištění nebo dodatečné pojištění, je důležité se seznámit s podmínkami a ujistit se, že vaše zásilka je adekvátně pojištěna. V případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na zákaznický servis DHL.